PORTAFOLIO DE SERVICIOS
COMPETENCIAS FUNCIONALES
- Activación física para promover el bienestar
- Adaptación al cambio
- Asertividad
- Comunicación efectiva y asertiva
- Comunicación efectiva en el equipo de trabajo
- Comunicación organizacional
- Equipos de alto desempeño
- Hábitos de la gente altamente efectiva
- Inteligencia emocional
- Manejo de conflictos
- Manejo del estrés
- Negociación integradora
- Nutrición para la productividad
- Redacción básica
- Redacción ejecutiva
- Reingeniería de actitudes
- Retroalimentación y escucha activa
- Salud mental
- Superación personal y autoestima
- Trabajo colaborativo
- Trabajo en equipo con el modelo Disney
- Valores en el trabajo
COMPETENCIAS ADMINISTRATIVAS
- Actualización fiscal 2022
- Facturación 4.0
- Administración de proyectos
- Administración de sucursales
- Administración del tiempo
- Administración de sueldos, salarios y prestaciones
- Administración financiera
- Auditoria interna administrativa
- Balance Score Card
- Contabilidad básica
- Control de recursos
- Finanzas básicas
- Finanzas para no financieros
- Finanzas personales
- Fundamentos de administración: planeación, organización, ejecución y control
- Manejo de flujo de efectivo
- Nóminas, IMSS e INFONAVIT
- Planeación efectiva
- Planeación estratégica
- Presupuestos
- Procesos administrativos
- Razones financieras para la toma de decisiones
- Introducción al comercio exterior
COMPETENCIAS INSTRUCCIONALES
COMPETENCIAS TÉCNICAS Y DE CALIDAD
COMPETENCIAS TÉCNICAS Y DE CALIDAD
- Capacitación a distancia
- Capacitación y adiestramiento cruzados
- Comunicación pública
- Desarrollo de dinámicas críticas vivenciales en un proceso de capacitación
- Diseño y desarrollo de contenidos de capacitación, su material de apoyo y evaluaciones
- EC 076 evaluación de la competencia de candidatos con base en estándares de competencias
- EC 217 impartición de cursos para la formación del capital humano de manera presencial a grupos
- EC 301 diseño de cursos presenciales, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso
- Formación de instructores internos para principiantes
- Metodología Kirckpatrick para medir la efectividad de la capacitación
- Modelos de aprendizaje: basado en problemas, basado en proyectos, colaborativo y humanista.
- Profesionalización de instructores internos
- Técnica de los 4 pasos para el adiestramiento en campo
- Seminario de herramientas digitales para impartir capacitación
COMPETENCIAS TÉCNICAS Y DE CALIDAD
COMPETENCIAS TÉCNICAS Y DE CALIDAD
COMPETENCIAS TÉCNICAS Y DE CALIDAD
- 7 Herramientas de la calidad
- 8 MUDAS
- Análisis y solución de problemas
- Análisis causa raíz (ACR)
- Calidad y mejora continua
- Control estadístico de procesos (CEP)
- Desarrollo de proyectos de mejora continua
- Elaboración y seguimiento a indicadores de medición
- Estadística básica
- Formación de auditores internos ISO 19011 2018
- HACCP
- Herramienta PCC (Problema-causa-contramedida)
- Institución de círculos de mejora
- Kaizen
- Lean Manufacturing
- Mantenimiento productivo total (TPM)
- Mapeo, descripción y apego a procesos
- Nueve S's
- Sistema de gestión de calidad ISO 9001 2015
- Sistema de gestión medioambiental ISO 14001 2015
- Sistema de gestión para la organización de instituciones educativas ISO 21001 2018
- Sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo ISO 45001 2018
- Sistemas de gestión integrados
- Value Stream Map
- Manejo de montacargas
- Manejo de grúa elevada
COMPETENCIAS DE TI
COMPETENCIAS DE INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
COMPETENCIAS DE INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
- Computación básica
- Microsoft excel para principiantes, intermedios y avanzados
- Microsoft power point para principiantes, intermedios y avanzados
- Excel para administradores
- Excel para supervisores
- Excel para vendedores
- G-Suite
- Outlook: gestión y escritura de correo electrónico, planeación de agenda y uso de los datos
- Presentaciones efectivas con power point
- Power BI
COMPETENCIAS DE INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
COMPETENCIAS DE INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
COMPETENCIAS DE INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
- Análisis de los sistemas de medición (MSA)
- Análisis modal de fallos y efectos (AMEF) con VDA
- APQP (Planificación anticipada de la calidad del producto)
- Auditores internos para IATF 16949 2016
- Control estadístico de proceso (SPC)
- Core Tools completo
- IATF 16949 2016
- Las 8 disciplinas
- Proceso de aprobación de la parte de producción (PPAP)
COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DE SUPERVISORES
COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DE SUPERVISORES
COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DE SUPERVISORES
- Creatividad e innovación
- Desarrollo de supervisores
- Desarrollo de mandos medios y puestos clave
- Enfoque a objetivos
- Fortalecimiento de competencias de supervisores efectivos
- Liderazgo para supervisores
- Liderazgo positivo
- Liderazgo situacional
- Metodología DMAIC para la mejora de los procesos
- Motivación
- Productividad
- Relaciones laborales
- Retroalimentación con el método BOOST+
- Supervisores industriales
- Toma de decisiones para el control de las operaciones
COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DE GERENTES
COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DE SUPERVISORES
COMPETENCIAS PARA EL DESARROLLO DE SUPERVISORES
- Aspectos clave de la Ley Federal del Trabajo
- Coaching efectivo
- Coaching UGROW´s
- Desarrollo de habilidades gerenciales
- Diseño y desarrollo de estrategias de mejora
- Enfoque a objetivos y resultados
- Fortalecimiento de competencias para gerentes y directivos
- Innovación para la estrategia y la operación
- Liderazgo y coaching
- Liderazgo estratégico
- Liderazgo intergeneracional
- Liderazgo transformador
- Mentoring
- Método de los 6 sombreros
- Método SCAMPER para la creatividad y la innovación
- Pensamiento estratégico
- Retroalimentación con el método BOOST+
- Toma de decisiones estratégicas
COMPETENCIAS COMERCIALES Y DE SERVICIO
COMPETENCIAS NORMATIVAS Y DE ASPECTOS LEGALES
COMPETENCIAS NORMATIVAS Y DE ASPECTOS LEGALES
- Análisis e investigación de crédito
- ¿Cómo evitar y reducir la cartera vencida?
- ¿Cómo tratar las quejas y clientes difíciles?
- Calidad en el servicio al cliente
- Compras efectivas
- Compras y abastecimientos
- Desarrollo de proveedores
- Etiqueta telefónica
- Estándar de promotoría profesional
- Manejo de objeciones
- Mercadotecnia, ventas y servicio al cliente
- Motivación para la fuerza de ventas
- Negociación para las ventas
- Negociación con técnicas de PNL
- Planeación operativa de la venta
- Prospección a la distancia
- Servicio WOW!
- Servicio al cliente con modelo Disney
- SPIN Selling
- Telemarketing
- Ventas de alto impacto
- Ventas con programación neurolingüística
- Ventas consultivas B2B
- Ventas efectivas
COMPETENCIAS NORMATIVAS Y DE ASPECTOS LEGALES
COMPETENCIAS NORMATIVAS Y DE ASPECTOS LEGALES
COMPETENCIAS NORMATIVAS Y DE ASPECTOS LEGALES
- Aspectos legales de la capacitación en México
- Ergonomía
- Levantamiento ergonómico de cargas manuales
- NOM 004 Sistemas de protección y dispositivos de seguridad en la maquinaria y equipo que se utilice en los centros de trabajo.
- NOM 006 Manejo de residuos peligrosos
- NOM 009 STPS 2011 Trabajo en alturas
- NOM 017 STPS 2018 Equipo de protección personal
- NOM 019 STPS 2011 Constitución, integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene
- NOM 030 STPS 2009 Servicio preventivos de seguridad y salud en el trabajo
- NOM 035 STPS 2018 Factores de riesgo psicosocial en el trabajo
- NOM 036 STPS 2018 Factores de riesgo ergonómico en el trabajo
- Nuevas relaciones sindicales con el impacto de la reforma laboral
- Prevención de accidentes laborales
- Protocolo para prevenir, atender y erradicar la violencia laboral en los centros de trabajo
- Reforma laboral al Home Office Enero 2021
- Reforma laboral Mayo 2019
- Sistema de registro de la capacitación empresarial de la STPS (SIRCE)
- Seguridad e higiene en el trabajo
- Seguridad industrial
- Todo sobre la prevención de COVID 19
- Estudios de tiempos y movimientos
- Análisis de riesgos físicos, químicos, biológicos, psicosociales y ergonómicos en los centros de trabajo
- Análisis de riesgos de los puestos de trabajo ocupacionalmente expuestos
- Estudio de normas aplicables al centro de trabajo en materia de seguridad y salud
- Estudio de necesidades en materia de seguridad y salud organizacional
- Inscripción y asesoría para utilizar el modelo de AUTOGESTIÓN de la STPS en materia de seguridad y salud
- Elaboración de programas de seguridad y salud
- Auditorías en materia de seguridad y salud ocupacional
CONFERENCIAS
- 12 Herramientas para el triunfo
- Activación física para promover el desempeño
- Asertividad
- Buenos hábitos de nutrición para el trabajo y la vida
- Clima laboral sano
- Cómo evitar la procrastinación
- Desarrollo de hábitos de excelencia
- Desarrollo humano
- Imagen profesional
- Liderazgo positivo
- Liderazgo consciente
- Motivación para la acción
- Normativas en materia de seguridad y salud de la STPS
- Prevención de la violencia laboral
- Relaciones humanas sanas
- Resiliencia
- Salud emocional
- Seguridad
- Ventas en acción
SEMINARIOS Y DIPLOMADOS
- Seminario para el desarrollo del capital humano
- Diplomado en la gestión del capital humano
- Seminario de compras y abastecimientos
- Diplomado de compras
- Seminario de ventas consultivas
- Diplomado de mercadotecnia, ventas y servicio al cliente
- Master training de ventas
- Seminario para el desarrollo de habilidades de supervisión
- Diplomado para el fortalecimiento de competencias de supervisión
- Seminario de habilidades gerenciales
- Diplomado para el fortalecimiento de habilidades gerenciales
- Diplomado de liderazgo consciente
- Seminario de implementación de la NOM 035 STPS 2018 y reforma al teletrabajo
- Diplomado para la actualización de instructores
- Seminario en calidad y productividad
- Diplomado para la calidad y productividad
- Seminario de contabilidad y finanzas
- Diplomado de impuestos
- Diplomado en comercio exterior
- Seminario de seguridad, salud y medio ambiente
- Seminario de diseño y desarrollo de estrategias comerciales
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Capacitación accesible que impulsa cambios